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市场经济中餐饮企业人力资源管理初探
发布时间:2006-2-13 2:18:31  来源:安徽省饭店业协会  浏览次数:
安徽省饭店业协会版权所有,未经书面许可请勿转载!

  (四)为职员工作提供报酬   根据工作时间和工作业绩为员工提供报酬,根据不同岗位,制定不同系数,制定标准的每日工作量,测出每日最低工资标准。再根据每日每月的业绩,制定个人奖金、小组奖金标准。 对于贡献极大的员工,可发给荣誉工资,可以实行年薪制,可以推行持股方案,按股分红。   (五)与员工建立和保持有效的工作关系   列宁说:“社会主义加泰勒主义等于共产主义”。泰勒(1856-1915)是科学管理的创始人,泰勒认为没有管理和不经过训练的员工不会尽其所能地进行工作,员工的“松懈”是企业效率低下的主要原因;而管理者总是企图迫使员工完成产量,但没有一个客观的尺度来衡量一天8小时的合适工作量。二者都应当引导到理智的行为上来。泰勒声称,劳动的速度要由“一流的员工”来确定,发明计件工资是为了提高对员工的激励。
  泰勒的四项科学管理原则分别是:   
  (1)建立一个劳动科学体系;   
  (2)选拔并训练实现这个体系的员工;   
  (3)将这一科学应用到员工的任务中去;   
  (4)为实现共同的目标建立管理者与员工的合作。   
  泰勒的科学管理原则是完整的统一,这对于餐饮企业人力资源管理有极强的指导意义。餐饮企业管理人员不能片面地理解泰勒的思想,“四项科学管理原则”缺一不可。在二十一世纪的中国,社会主义仍处在初级阶段,市场经济体制逐步完善,中华民族优秀的传统文化仍然具有极大的生命力,“仁、义、礼、智、信”,“温、良、恭、俭、让”,“中、诚、明、和、平”,“正心、修身、齐家、治国、平天下”等等传统文化对于中国餐饮企业的人力资源管理仍有指导作用。餐饮企业管理者与员工要合作,要理解人、尊重人、关心人,管理者要尊重员工的权利,尽可能地满足员工的合理要求,充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,使餐饮企业充满活力,只有这样,管理者与员工才能实现“双赢”,企业才能扩大市场占有率,增加竞争力。2001年我国餐饮企业从业已达1500多万人,1500多万人力资源是一座巨大的宝藏,所有餐饮企业都要充分发扬民主,实行民主管理,大中型餐饮企业除了成立董事会、监事会、股东会之外,还要建立党委会、团委会、工会、职代会、妇女联合会等组织。只有这样,才能充分发挥1500多万人的聪明才智,餐饮企业人力资源的管理才是科学的管理!   
    联系到本文开头讲的短新闻,“30多位六年级小学生,1个多小时,扫不干净一个不足800平方米的小操场。”这样的“人力资源管理”是何等“松懈”。如果一个餐饮企业也如此管理的话,其结果也可想而知了! 

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